Lanciando l'applicazione mi viene segnalato un errore: "Si è verificato un errore durante l'inizializzazione del database"

Documento non trovato

Visualizzando le correlazioni o eseguendo "Ramo dell'albero" ricevo un messaggio di errore

In questa pagina non ho trovato la risposta al mio quesito.

Domanda:
Lanciando l'applicazione mi viene segnalato un errore: "Si è verificato un errore durante l'inizializzazione del database" e l'applicazione parte in modalità ridotta, senza visualizzare l'albero dei documenti, rendendo impossibile la consultazione.

Risposta:
E' un errore provocato dall'impostazione errata della directory di residenza del database. 
Andate nel menù Opzioni/Directory dell'applicazione e impostate la directory del database in modo da puntare alla cartella "Data" della directory in cui avete installato la procedura.
In un'installazione standard la cartella dovrebbe quindi essere "C:\Programmi\Arianna\Data" o "C:\Program Files\Arianna\Data".
E' normale che non sia possibile digitare il nome della cartella da tastiera, questa deve per forza essere selezionata facendo clic sull'icona a forma di cartella presente alla destra del parametro e scegliendo dallo "Sfoglia per cartelle" che Vi apparirà.
Dopo aver effettuato le modifiche la procedura si chiude automaticamente, rilanciatela per controllare di aver modificato correttamente il parametro.
Se il problema persiste, è probabile che stiate lanciando una vecchia copia del programma di visualizzazione, lanciate lo stesso dal menù "Start" di WIndows, scegliendo "Programmi/Edilab/Arianna"

Domanda:
Qualsiasi documento si tenti di aprire compare sempre lo stesso documento con il messaggio "Documento non trovato".

Risposta:
E' un problema di impostazione delle directory.
Andate nel menù Opzioni/Directory dell'applicazione e impostate la directory dei documenti in archivio in modo corretto. La directory da impostare varia a seconda del tipo di installazione:

• Tipica: deve puntare alla cartella "Html" del cd-rom di Arianna, se il Vs. lettore di Cd-Rom è "D:" dovrà assumere il valore "D:\Html". Se, nonostante tutto, il problema non si risolve, potrebbe essere il Vs. lettore ad avere problemi di lettura o addirittura il cd stesso ad essere rovinato. Procuratevene una nuova copia, qualora ne foste impossibilitati, contattateci.
  
  
• Singola postazione: deve puntare alla cartella "Html" contenuta nella cartella su cui avete installato Arianna.
  Con le impostazioni di default, ad esempio, deve assumere il valore "C:\Programmi\Arianna\Html" o "C:\Program Files\Arianna\Html".
  
  
• Client di rete: deve puntare all'unità di rete che avete dovuto connettere per poter accedere ai dati sul server su cui è installata la banca dati. Se il disco virtuale che avete connesso si chiama, ad esempio, "G:" deve avere il valore "G:\Html".

Domanda:
Visualizzando le correlazioni o eseguendo "Ramo dell'albero" ricevo un messaggio di errore.

Risposta:
E' un problema legato all'impostazione della directory del database. Si verifica se come cartella del database indicate la cartella "Data" del Cd-Rom di Arianna o una qualsiasi cartella su cui non avete il permesso di scrittura. Impostatela come descritto in questa sezione di questa pagina.

Domanda:
In questa pagina non ho trovato la risposta al mio quesito.

Risposta:
Contattate pure la ns. assistenza al numero 091 6260146, oppure scrivete a redazione@edilab.it (per motivi legati ai contenuti e/o al reperimento degli stessi) o a techinfo@edilab.it (in caso abbiate necessità di assistenza tecnica).